Polityka zwrotów – GiftMeMore

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym GiftMeMore w terminie 21 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia np. e-mail: kontakt@giftmemore.pl.

2. Zwrot produktów

Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Produkty należy odesłać na adres:

NIXELY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Domaniewska 24 / 106
02-672 Warszawa

Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż (nieużywany, bez śladów uszkodzeń).

Link do pobrania gotowego formularza zwrotu:
[Pobierz formularz zwrotu]

3. Koszty zwrotu

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Zwrot kosztów przesyłki za pierwotną wysyłkę następuje w przypadku odstąpienia od umowy, wyłącznie w wysokości najtańszej standardowej metody wysyłki oferowanej przez Sprzedawcę.

4. Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5. Wyjątki od prawa do odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
produktów personalizowanych lub wykonanych na specjalne zamówienie Klienta,
produktów higienicznych, jeśli zostały otwarte po dostawie (np. mydlane kwiaty w kontakcie z wodą).

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

e-mail: kontakt@giftmemore.pl